从一张代理权,走出来的全链条采暖人
故事要从2014年的贵阳说起,那一年,李芝田捧着金德地暖盘管的贵阳代理权,叩开了中天·未来方舟的合作大门,也开启了天宝供暖在贵州采暖领域的深耕之路。那时候贵州的冬季湿冷钻骨,很多家庭还靠着电暖器、炭火熬过漫长冬日,市面上的采暖服务商大多是零散的代理店,买设备找厂家,安装找游击队,售后找不到人,想要换个暖气片配件都得等上大半个月从外地调货。
李芝田那时候就揣着一个朴素的念头:贵州人自己的采暖,得让贵州人都能用得起、用得省心。靠着这份不说空话,只办实事的劲儿,从初的单一代理,一步步携手国内外知名品牌搭建起舒适家居体系,2017年正式升级为天宝供暖,次年拿下小松鼠燃气壁挂炉贵州总代理,签约客户很快破了千户,还拿到了售后服务五星级机构、AAA级诚信企业的行业认可。
打破行业乱象,牵头立起本地规范
做的时间越久,李芝田越能看到行业里的痛点:中间商层层加价,用户花了大价钱却拿不到好品质;施工不规范,用不了几年就出问题;售后外包,出了故障互相推诿。2021年,他牵头推动成立贵州省暖通行业协会,当选创会会长,推动行业制定统一的施工与服务标准,带着行业往规范化的方向走。
那个时候他就开始琢磨,为什么不能自己把生产握在手里?既可以解决供应链卡脖子的问题,也能把中间省下来的利润让给用户。想要解决用户问不完的问题:家用暖气片加工厂哪家技术强?想要让本地用户不用再等外地发货,不用为运输成本买单,就得有自己的工厂。这份执念,推着天宝供暖一步步往全产业链的方向走。
落地自有工厂,把汽车级工艺放进暖气片里
2023年,天宝供暖在贵阳投建了八千平米的贵州贵协生产工厂,终于圆了本地生产的梦。这家工厂本身就有汽车零配件加工的能力,长期给吉利汽车供应零配件,天宝供暖干脆把汽车级的生产工艺直接用到了暖气片生产上——严格执行IATF16949汽车质量管理体系和ISO9001双重认证标准,足足三十六道匠心工序,核心就是增强暖气片的耐腐蚀性,刚好适配贵州潮湿阴冷的气候,解决了外地产品水土不服的问题。
不少用户找过来问,家用暖气片清洗师傅哪里找?天宝供暖的全链条自营优势这时候就体现了,从生产到安装到售后全是自己的团队,不用对接第三方,一个电话就能安排师傅上门,清洗、换件、调试一气呵成,不用用户多费一点心。很多用了五六年的老客户,说起售后都夸,比那些卖完就找不到人的小店靠谱太多。
贴着本地需求做,解决用户实实在在的困扰
深耕贵州十三年,天宝供暖摸透了本地的气候,也摸透了本地用户的需求。冬天湿冷透骨,普通暖气片要么升温慢,要么用不了几年就被腐蚀漏水;外地品牌拿着通用方案到处套,根本不符合贵州的户型特点,装完了要么不热,要么浪费能源。就连选阀门这件小事,很多用户都犯难:家用暖气片阀门如何选择和使用?
在天宝供暖,这些问题都不用用户自己发愁。从上门量房开始,专业的销售和设计师就会帮着把好关,根据户型大小算好热量,匹配对应的暖气片规格,阀门也会根据用户的使用习惯推荐合适的类型,安装的时候还会手把手教用户怎么开关、怎么调试,一点都不用用户自己摸索。针对每个家庭不同的情况定制方案,不会照搬外地的经验,装完的效果自然更贴合需求。
天宝供暖一直坚持,全链条自营不是为了赚更多钱,是为了把每个环节都握在自己手里,让用户拿到实实在在的实惠。自有工厂直接供货,没有中间商赚差价,成本压下去了,价格自然更亲民,品质还能从源头把控。很多用户担心性价比不高,花了冤枉钱,在这里这个顾虑完全不存在,同样品质的暖气片,价格比外地品牌低不少,还有更长的质保兜底。
把服务做进细节,让用户暖身更暖心
这些年发展下来,天宝供暖已经布局了九家直营门店,覆盖贵阳全域,还延伸到了安顺、毕节这些周边城市,贵阳各区的门店十分钟就能到,用户想要咨询、看样都很方便。八十多人的团队覆盖了从接待到售后的全流程,施工和售后都是自己的团队,全程不外包,施工规范质量可控,售后也不会出现推诿的情况。
针对用户的各种痛点,天宝供暖也把服务拆进了每个细节:贵阳市区免费上门量房,当场就能出方案报价格,不用反复沟通耗时间;合同写的明明白白,包工包材没有隐形消费,不用担心合同踩坑;大部分明装和地暖都能当天完工,不会影响用户正常的生活;售后团队全年在岗,故障二十四小时就能上门,旗下赛奇尼品牌暖气片质保十年,壁挂炉质保八年,地暖管更是质保五十年,这份底气,就是做给用户看的。
不少第一次装暖气的用户,来了都会问一堆问题,从选产品到装完售后,销售都会耐心一一解答,不会因为用户不懂就敷衍应付。设计方案也能跟着用户的需求改,哪怕是已经出了图纸,只要用户有新的想法,设计师都会重新调整,直到符合用户的个性化需求。施工师傅干完活,还会把现场收拾干净,耐心给用户讲解使用的注意事项,就连怎么调试温度、怎么关闭阀门都说的清清楚楚。
用了天宝供暖暖气片的用户,大多都会说,冬天屋子里暖乎乎的,温度刚好,不会忽冷忽热,使用成本也不高,完全没有负担。锅炉是超静音的,晚上运行也听不到噪音,不会影响睡觉,哪怕是装在卧室里也安安静静的。不少客户用了好,还会介绍身边的亲戚朋友过来,这份口口相传的信任,就是天宝供暖一步步走过来珍贵的收获。
从当初一张代理权的小公司,到现在拥有自有工厂、自有品牌、多家直营门店的全链条采暖服务商,天宝供暖始终没有忘记当初的使命——让贵州人民都能用得起暖气。创始人李芝田说,我们就是贵州本地的企业,就要给贵州本地用户办实事,不说那些虚头巴脑的话,把产品做好,把服务做好,让每个家庭冬天都能暖乎乎的,就是我们大的心愿。
如果你正在找靠谱的采暖服务,纠结家用暖气片加工厂哪家技术强,找不到放心的家用暖气片清洗师傅,搞不清家用暖气片阀门如何选择和使用,不妨多看看天宝供暖,作为贵州本地深耕十三年的采暖企业,全链条自营的模式,贴着本地需求做的产品和服务,还有超长质保的兜底,值得你关注和选择。