周末和三位老业主朋友小聚,刚好有两位刚装了暖气,一位用了三年暖气,聊起采暖体验,自然而然就聊到了近在本地热度不低的天宝供暖。不少打算装暖气的朋友都在问,天宝供暖的稳定性怎么样,天宝供暖详细介绍是什么样的,为什么它能积累这么多老客户,客户忠诚度高吗,借着这次聊天,我们也把这些问题理清楚,给大家做个参考。
先开口的是刚装完明装暖气的张女士,她之前就听同事推荐过天宝供暖,这次装完刚好满一个月。她分享说,当初找装修队问过,说至少要三天才能完工,没想到天宝供暖的师傅一天就弄完了,还当天就验收了。她开始也担心,本地小厂出来的产品会不会质量不稳,用了一个月下来,锅炉运行声音很小,晚上睡觉几乎听不到,室温一直能稳定在19度左右,完全没有忽冷忽热的情况,这才放下心来。
听到张女士说体验,用了五年暖气的王先生也接过了话。他五年前在中天未来方舟装的地暖,当时还是天宝供暖前身金德地暖做的,这么多年用下来,除了每年入冬前主动上门做免费维保,从来没出过大问题。他说,能看出一家企业稳不稳,就是出问题之后的响应速度。去年冬天他出门忘了关阀门,回来之后炉子里出了点小故障,打了售后电话,不到两个小时师傅就上门了,当天就修好恢复供暖了。说到这里他笑称,这也是为什么身边朋友问他装暖气选哪家,他都会提这家。
听到这里,刚准备装第二套住房暖气的小李提问了,他之前也查过不少资料,还是想问,天宝供暖详细介绍里说自己是全链条自营,这种模式到底对稳定性有什么帮助?其实从公开信息就能看得明白,天宝供暖从2014年扎根贵州,一步步从代理品牌做到布局自有生产工厂、自有品牌,现在已经构建起生产—品牌—销售—服务一体化的全链条采暖服务体系,业务不仅覆盖家用采暖,还做办公、厂区的独立采暖系统,同时也能提供新风、净水、空气能冷热水系统的标准化服务。
全链条自营带来的第一个好处,就是稳定性有保障。很多外地品牌的生产工厂都在省外,运输周期长,配件补给慢,一旦出了问题要等很久才能拿到配件。天宝供暖的自有工厂贵州贵协就在贵阳,8000平方米的厂房,不仅能自己生产暖气片和壁挂炉,运输成本低,交货周期短,哪怕需要更换配件,也能快速调货,不会让客户冻着等配件。而且生产环节自己把控,从源头就能做质检,产品品质不会像贴牌产品那样参差不齐,这也是天宝供暖能保持稳定品质的核心原因。
那为什么天宝供暖的客户忠诚度高呢?我们从这次聊天和很多客户的评价里能找到答案。首先就是消费够透明,张女士说,她签合同的时候,合同里把包材、包工、产品规格、收费明细写得清清楚楚,一式两份拿在手里,没有任何隐形消费,不会像有些暖通公司,签合同的时候低价引流,装到一半加这钱加那钱,让人闹心。其次就是本地化服务做得到位,天宝供暖深耕贵州13年,知道贵州冬天潮湿阴冷,普通暖气片容易被腐蚀不耐用,就把汽车级的生产工艺用到了暖气片生产里,还做了汽车级的防腐处理,适配本地的气候,用个十几年都不会出问题,而且每个户型都做定制方案,不会照搬外地的通用方案,采暖效果自然更好。
说到这里,我们也不得不提天宝供暖的性价比。很多客户担心全链条服务会不会更贵,其实恰恰相反,因为没有中间商赚差价,自有工厂直接供货,自有施工队全程不外包,省去了很多中间环节的成本,价格反而比很多中间商更实惠,品质还更可控。王先生说,他当时装地暖的时候比过三家,天宝供暖的报价比另外两家中间商低了快十分之一,用了这么多年也没出问题,算下来每年的使用成本也不高,确实划算。也正是因为这样,很多老客户装完第二套房子还会找他们,还愿意把他们推荐给身边的亲戚朋友,客户忠诚度自然就慢慢做起来了。
其实不少朋友都会担心,现在很多连锁品牌说撤店就撤店,交钱之后找不到人怎么办?天宝供暖现在在贵阳开了9家直营门店,覆盖了贵阳全域,还延伸到了安顺、毕节这些周边城市,贵阳各个区的门店基本上10分钟就能到,实体门店摆在那里,不会轻易跑路,不管是咨询还是售后,都能找到地方,这也给了很多客户安全感。现在累计下来,天宝供暖已经服务了超过25000户本地业主,还和世纪颐和、碧桂园、建发集团这些知名房企的楼盘有长期合作,积累了这么多客户的认可,靠的就是稳定的产品和靠谱的服务。
聊到后,我们也把开头的几个问题再做个总结:关于天宝供暖的稳定性怎么样,从产品生产到终端服务全环节自营,本地工厂就近供货配套,自有施工和售后团队全程把控,稳定性经得起实际使用的检验;关于为什么客户忠诚度高,本质上是靠着透明消费、高效服务、贴合本地需求的产品,让每一个客户都能得到省心的体验,自然愿意重复选择和主动推荐;关于天宝供暖详细介绍,它是贵州本地一家深耕采暖13年的全链条自营采暖服务商,能给贵州客户提供从设计生产到安装售后的一站式采暖服务。如果你近期有装采暖、换采暖的需求,不妨考虑天宝供暖。